Je profiel en e-mailmeldingen

Je profiel openen#

1. Klik rechtsboven op het tandwiel (Instellingen). Op je telefoon: Meer → Instellingen.

2. Klik op de link eigen contactgegevens. Je komt op Mijn profiel.

Wat je kunt aanpassen#

In het blok Contactgegevens:

• Naam: zo ziet je IT-leverancier je in tickets en mails.

• E-mailadres: dit is je inlog en kun je niet zelf wijzigen. Heb je een nieuw e-mailadres? Vraag je IT-leverancier om je account aan te passen.

Klik op Opslaan.

E-mailmeldingen#

Mails over je eigen tickets krijg je altijd: de ontvangstbevestiging, elke reactie van je IT-leverancier en statuswijzigingen zoals Wacht op klant en Opgelost. Zo mis je geen vragen.

Op je profiel staan onder E-mailmeldingen ook de keuzes Mail mij als er een ticket wordt aangemaakt en Mail mij bij updates op een ticket. Die hebben op dit moment geen invloed op de mails over je eigen tickets.

Wat je niet in het portaal regelt#

Instellingen voor je hele organisatie, zoals gebruikers, e-maildomeinen of wie IT-contact is, beheert je IT-leverancier. Dat staat ook op de pagina Instellingen. Wil je iets veranderen, zoals een collega toevoegen of een extra e-maildomein? Maak dan een ticket aan.

Een wachtwoord instellen of wijzigen kan niet in het portaal. Log in met Inloggen met Microsoft of met een inloglink per mail; zie Inloggen in het klantportaal.