Voor klanten
Het klantportaal: tickets aanmaken, reageren, beoordelen, changes goedkeuren en je profiel.
- Inloggen in het klantportaalKlanten
Inloggen met Microsoft, met een inloglink per mail of met een wachtwoord — en wat je doet als het niet lukt.
- Een ticket aanmakenKlanten
Een probleem of verzoek melden in het portaal, met een formulier of als vrije vraag, en wat de extra vragen vooraf betekenen.
- Reageren via mail of portaalKlanten
Je tickets volgen, antwoorden op vragen van je IT-leverancier en wat de statussen voor jou betekenen.
- Een ticket beoordelenKlanten
Laat je IT-leverancier weten hoe tevreden je bent over de hulp, via de mail of in het portaal.
- Changes goedkeuren als IT-contactKlanten
Een wijziging in je IT-omgeving beoordelen en goedkeuren of afwijzen, en zelf een change aanvragen.
- Afspraken en procedures inzienKlanten
Als IT-contact lees je de afspraken en procedures die je IT-leverancier met jullie organisatie heeft vastgelegd.
- Je profiel en e-mailmeldingenKlanten
Je naam aanpassen, en welke mails je over je tickets ontvangt.
- Rapporten bekijkenKlanten
Als IT-contact zie je hoe het met de tickets van jouw organisatie gaat, en download je het als PDF.
Nog vragen?
Staat je antwoord er niet tussen? Maak een ticket aan, dan helpen we je verder.