Eigen inlogadres

Elke omgeving heeft een eigen inlogadres: <jullie-naam>.oplosr.nl (het exacte adres staat bij Instellingen → Huisstijl → Inlogadres). Op dat adres ziet de inlogpagina er al uit als jullie servicedesk: jullie logo, kleuren en de naam van het portaal. Links in de mails aan klanten wijzen ook naar dat adres.

Een eigen domein gebruiken#

Wil je liever een adres op je eigen domein, zoals support.jouwbedrijf.nl?

1. Ga naar Instellingen → Huisstijl → Inlogadres en vul het adres in bij Eigen adres. Het moet een subdomein zijn (dus niet jouwbedrijf.nl zelf).

2. Zet bij je DNS-provider het CNAME-record dat op het scherm staat: support.jouwbedrijf.nl → <jullie-naam>.oplosr.nl.

3. Klik op Controleren. Zodra de CNAME gevonden is, staat de status op DNS klopt — certificaat wordt klaargezet.

4. Het platform vraagt daarna een beveiligingscertificaat aan. Je krijgt daarvoor mogelijk nog één extra CNAME (validatie) en een nieuw doel voor je CNAME door. Daarna wordt het adres actief.

Tot het eigen adres actief is, blijft <jullie-naam>.oplosr.nl gewoon werken.

Goed om te weten#

• Log je met een account van een andere omgeving in op jullie adres, dan stuurt Oplosr je door naar de inlogpagina van je eigen omgeving.

• Inloggen met Microsoft kan alleen op het algemene platformadres. Op jullie eigen adres loggen klanten in met wachtwoord of met een inloglink per mail.

• Namen als www, app, mail of help zijn gereserveerd voor het platform.